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Communiqué de presse

L'Occitane en Provence + Moi
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Via son programme de fidélité, L'OCCITANE invite ses clients à rejoindre la marque pour un voyage généreux au coeur de la Provence, tout en offrant une expérience encore plus personnalisée.
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FONCTIONNEMENT DU PROGRAMME

L’OCCITANE en Provence propose à ses clients un programme qui récompense leur attachement à la marque, au-delà de leurs achats !

En effet, au-delà des points gagnés pour tout achat : 1€ = 1 point, les clients cumulent des points bonus lors de leurs interactions avec la marque : +5 points lorsque le client soumet son avis sur un produit, +10 points s’il enrichit son profil beauté (son type de peau, de cheveux, son parfum préféré…), + 3 points s’il renseigne sa date d’anniversaire, etc… Fidèle à ses engagements, L’OCCITANE double aussi les récompenses lors de l’achat de produits solidaires !

Le programme L’OCCITANE +Moi est aussi innovant et multicanal. L’adhésion est ouverte à tous les clients, dans les boutiques participantes en France et sur son site fr.loccitane.com. Les membres du programme pourront retrouver leurs points, leurs avantages, leurs offres exclusives à tous moments sur leur compte en ligne, auprès des Beauty Advisors qui se tiennent à leur disposition en boutique ou en contactant le service client L’OCCITANE.

Avec ce programme, l’OCCITANE propose à ses membres les plus engagés, des services et offres personnalisées : la possibilité de choisir ses propres produits favoris sur lesquels s’appliquent les réductions, des ateliers beauté lors de soirées VIP, et encore d’autres surprises à venir en boutique, sur internet et dans sa boite aux lettres !


UN PROGRAMME STATUTAIRE

Les membres du programme L’OCCITANE +Moi parcourront les étapes successives de leur voyage en Provence afin d’atteindre le statut d’Ambassadeur.

À chaque grande étape de ce voyage ensoleillé, ils se verront offrir des cadeaux. Afin de créer un lien particulier avec ses Ambassadeurs, L’OCCITANE +Moi leur offre l’accès à de nombreux privilèges : l’opportunité de tester des nouveautés en avant-première, la livraison standard offerte pour toute commande sans condition pendant 12 mois ou encore la chance de gagner un voyage en Provence !

Au-delà des bénéfices du programme, les membres font désormais partie d’une communauté à part entière, à laquelle L’OCCITANE a le souhait de transmettre toujours plus les secrets de ses produits naturels, de son savoir-faire et de son art de vivre. La marque est fière de compter des clients toujours fidèles après tant d’années. Ce programme est aussi un moyen de les en remercier

Le lancement de L’OCCITANE +Moi est une étape importante dans la construction d’une relation forte entre des clients et leur marque. Après avoir été lancé en Espagne en janvier dernier, ce programme de fidélité sera progressivement étendu, dans les prochains mois, dans d’autres pays du monde.


PLONGEZ DANS UNE AVENTURE ILLUSTREE

« Dessiner pour L’OCCITANE, c’est passer quelques heures en Provence, baignée dans la verveine ou les immortelles. » Sabine Forget

Avec L’OCCITANE +Moi, la marque dévoile un pan unique de Provence. Pour que la magie soit omniprésente : depuis le premier email reçu et tout au long de l’aventure, le crayon onirique de Sabine Forget illustre et rythme le programme. Tout y passe !

Les 4 niveaux que le client atteint au fil des points (« Voyageur », « Aventurier », « Explorateur », « Ambassadeur »). Chaque avantage. Et surtout : chaque représentation de la Provence de L’OCCITANE : ses ingrédients gorgés de soleil, ses moments de bien-être, ses trésors singuliers. Alors, il n’y a plus qu’à plonger, tête la première, pour vous réveiller dans une Provence grandeur nature signée Sabine Forget !


CONTACT PRESSE L’OCCITANE

TG COMMUNICATION

1 rue Brémontier 75017 Paris

presse: brigitte.demare@tgcom.fr

influence: alexandra.raza@tgcom.fr

01 53 30 74 74

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