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Communiqué de presse

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Uber ne serait pas l’entreprise qu’elle est aujourd’hui sans les chauffeurs et les coursiers qui sont au coeur de notre service. Mais cela, nous l’avons perdu de vue en cours de route. Nous nous sommes trop concentrés sur la croissance et pas assez sur ceux qui rendent cette croissance possible. Nous appelions les chauffeurs et coursiers nos “partenaires”, sans agir ni les considérer en tant que tels. Etre partenaire, c’est savoir écouter.


Les chauffeurs et les coursiers nous ont indiqué qu’ils appréciaient la liberté de choisir si, quand et où ils utilisent nos applications. Mais ils souhaitent également plus de sécurité et de sérénité. Les aléas de la vie comme les accidents, la maladie ou les heureux événements comme l’arrivée d’un bébé ne doivent pas générer une difficulté financière.  


Notre CEO, Dara Khosrowshahi, a annoncé aujourd’hui au sommet Tech for Good organisé par le Président de la République, Emmanuel Macron, que nous allions permettre aux chauffeurs et coursiers en Europe de bénéficier gratuitement d’une protection santé et prévoyance en cas d’accident et également d’indemnités en cas d’arrêt de travail lié à une blessure ou à une maladie, ou en cas d’évènements de la vie comme l’arrivée d’un enfant. En partenariat avec Axa, notre couverture d’assurance innovante appelée Protection Partenaire sera financée par Uber et disponible gratuitement à nos partenaires éligibles.


Protection Partenaire est ainsi conçue pour apporter aux partenaires d’Uber une vraie tranquillité d’esprit, tout en préservant la flexibilité qu’ils apprécient. Nous croyons que nos partenaires méritent d’être protégés quand la vie (ou le travail) ne se déroule pas comme prévu.


Ce nouveau produit couvre tous les partenaires éligibles en France pour des coûts survenus et/ou des pertes de revenus générées par des blessures en course. Il offre également une protection pour tous les événements majeurs de la vie qui arrivent en dehors des courses - la maladie ou les blessures corporelles, l’arrivée d’un enfant ou encore en cas d’exercice de la fonction de juré d’assises. Le détail de cette couverture est disponible ici.


Pour pouvoir bénéficier de la couverture en dehors d’une course, un chauffeur partenaire doit avoir complété 150 courses dans les huit semaines précédant l’incident; et un coursier partenaire sur Uber Eats doit en avoir complété 30.


À partir du 1er Juin, la couverture Protection Partenaire sera disponible gratuitement et sans engagement pour plus de 150 000 partenaires éligibles utilisant l’application Uber en Europe dont plus de 35 000 en France.


Protection Partenaire est une étape importante pour répondre aux principales inquiétudes soulevées par nos partenaires indépendants qui comptent sur Uber. Mais notre volonté d’écouter ne s’arrête pas là. Nous continuerons à faire avancer Uber ensemble et à nous assurer que les voix des chauffeurs et coursiers soient écoutées.



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